Testkauf

Testkauf

Wollen Sie wissen, wie Ihre Kunden Sauberkeit, Freundlichkeit und vieles mehr erleben? Hören Sie es aus erster Hand!

Erfahrenes ersa-Fachpersonal unternimmt bei Ihnen Testkäufe und stellt Sie dabei gleich mehrfach auf die Probe. Die Methodik dafür haben wir über die Jahre und tausendfachen Einsatz immer weiter verfeinert. Wir registrieren hilfsbereite Gesten und freundliches Lächeln genauso wie unhöfliches Verhalten und sichtbare Überforderung beim Personal. Mit geübtem Blick erkennen wir auch Missstände wie MHD-Schlampereien oder leere Regale. So gewinnen Sie mit ersa-Testkäufen wertvolle Informationen und hilfreiche Inspiration.